Razapo.com - Top Shop!
Actief sinds: 21 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Razapo.com - Top Shop! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRazapoVestigingsadresde Voorstenkamp 12106545EM NijmegenKvK nummer91091217Btw nummerNL004865563B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Razapo.com - Top Shop! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 853
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 september 2023
Joris uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 augustus 2023
Alfred uit Tollembeek-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Bezorging
Niets
Is niet wat we er van verwacht hadden volgens filmpje dat we zagen .
-
-
5
Gewijzigd op 19 juli 2023
Niet binne gekome door post nl
14 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb me product nog niet binne
-
-
6 mei 2023
Bert uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets heb niets ontvangen
Alles
-
-
3 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Levering niet op de aangegeven dag.
Als er een leverdatum zelf aangegeven kan worden via Bol.com, dan ook op die datum leveren.
-
-
3 mei 2023
Hein uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Niks, zouden langskomen. Voor jan lul thuisgebleven. Volgende dag ophalen bij afhaalpunt. En t produkt is ook klote
Afspraken nakomen en gewoon leveren zoals aangegeven!
-
-
6 april 2023
Xxxx uit Cxxx-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Niet te gebruiken belachelijk is het
Stevig en hard kan wel
-
-
1 december 2022
Barry uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De service was goed.
De discretie sommige producten kunnen wel beter ingepakt en geen brief open er bij leggen met product omschrijving doe deźe dan in gesloten envelop.ls er kinderen bij zijn .
-
-
11 oktober 2022
Dhr van leeuwen uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het bestellen en betalen
De juiste bestelling leveren en niet wisselen voor iets waar ik niet om gevraagd heb.
-
-
16 september 2022
Michaël uit Zottegem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
levering was goed, het toestel minder, kapot na 1 gebruik
toestel is gewoon kapot gegaan na het gebruiken hiervan
-
Retourneren en voorwaarden bij Razapo.com - Top Shop!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Retour verzending werd geaccepteerd
Juiste product, op tijd leveren