RB Shop NL
Actief sinds: 10 oktober 2021
-
RB Shop NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. RB Shop NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RB Shop NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRB InternationalVestigingsadresMontalbaen 881813EC AlkmaarKvK nummer83453148Btw nummerNL862879929B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RB Shop NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,8Algemeen oordeel
-
2,1Productinformatie
-
1,6Levertijd
-
1,9Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
63,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2022
Jill uit Bilzen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nooit iets ontvangen, en krijg geen contact met hun
-
-
10 februari 2022
Altina uit Wormer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Prima verpakt nette levering
Bestelling kwam wel Later dan gehoopt.
-
-
10 februari 2022
Hamza uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
-
-
30 januari 2022
l uit 2800-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
te laa
-
-
7
Gewijzigd op 21 januari 2022
Ik kreeg gelijk bericht, met goede afhandeling
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het bestellen via bol.com
Heb geen levering gehad, was wel betaald. Via bol.com bericht gedaan naar RB, geen reactie hierop !
-
-
8
Gewijzigd op 21 januari 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
20 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Contact
Nog niks ontvangen
Leveren
-
-
8
Gewijzigd op 21 januari 2022
EllenEr was een probleem met de bezorging inmiddels is het opgelost naar tevredenheid.
16 januari 2022
Ellen uit Winterswijk-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Ik heb nog steeds niks ontvangen
De bestelling leveren zou fijn zijn
-
-
10
Gewijzigd op 21 januari 2022
MarinaSuper. Direct reactie terug gekregen.
14 januari 2022
Marina uit Staden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Contact
Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen.
-
-
8
Gewijzigd op 21 januari 2022
De sticker is makkelijk te bevestigen op de romper! Jammer dat hij te laat binnen kwam, (4dagen) maar is keurig opgelost met de verkoper! Me beoordeling gewijzigd door de goede oplossing en goede kwaliteit sticker! Wel optijd je bestelling plaatsen, anders net als bij ons te laat bezorgt!
14 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen!!!
Leveren of me geld terug!
-
Retourneren en voorwaarden bij RB Shop NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RB Shop NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets. Pakket nooit ontvangen. Geen antwoord op email
Levering Contact Klantenservice