RC Hellevoet
Actief sinds: 19 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1106 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RC Hellevoet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRC HellevoetVestigingsadresPascalweg 223225LE HellevoetsluisKvK nummer24422599Btw nummerNL001616954B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RC Hellevoet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 28 beoordelingen
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 februari 2024
Ans uit BErgeijk-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Besteltijd
Product waardeloos
-
-
17 december 2023
Klant uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Vroeg aangekomen
Hij kwam vies aan en er zat geen uitleg bij
-
-
24 november 2023
Martin uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Er staat op de website een afvalbak van metaal maar is van plastic? Informatie over het product is dus niet juist.
-
-
14 november 2023
José uit Westmaas-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Wat ik besteld had was er denk ik niet, dus kreeg ik zonder uitleg 2 dozen van 10 stuks. Dat is opzich wel goed. Maar de stiften zelf zijn helemaal niets goed aan.
Door als je iets niet heb wel kontakt daar eerst over op te nemen met klant.
-
-
25 juli 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Bij het geleverde wiegje kwamen de boorgaten niet met elkaar overeen, gevolg ingescheurd hout.
Passende artikelen leveren.
-
-
4 juli 2023
Laura uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Pakket niet bezorgd, geeft aan van wel maar niet ontvangen, ook geen briefje in de bus of bij buren. Onderzoek ingesteld maar verder geen reactie meer ontvangen.
Het pakket daadwerkelijk op het juiste adres bezorgen of een briefje in de bus doen
-
-
26 juni 2023
Can uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Niks…
Dat ze een normale product produceren en geen plastic troep
-
-
7 mei 2023
janny schipper uit oud beijerland-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het bezorgrn prima
de regenmeter is na twee dagen al aan het roesten wat ik zeer kwalijk neem
-
-
29 maart 2023
RA uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Doos was helemaal gekreukeld, schaamde me om het zo kado te geven.
-
Retourneren en voorwaarden bij RC Hellevoet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Het goede artikel leveren