RECOME .NL
Actief sinds: 28 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1297 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RECOME .NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANTHEUNIS ZWEMBADENVestigingsadresZeepakker 202390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0425410029Handelsregister nummer0425410029Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RECOME .NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Astrid uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
7 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
het pakket leveren
-
-
18 februari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Kregen een gebruikt apparaat via een Belgiës bedrijf. Onduidelijk bij wie we de klacht konden neerleggen (Bol of Recome of Pool Care) schimmige partijen en constructie)
-
-
12 augustus 2022
Michel uit Tienen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel werd niet geleverd !
Onze centen ASap terug op onze rekening storten !
-
-
3 augustus 2022
Linda uit Evergem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde levering
Juist produkt opsturen.
-
-
2 augustus 2022
Ludo uit velm-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op de site stond 800ml en in de bussen is maar 500ml op 3 bussen is dat 900 ml ONEERLIJK .
-
-
1 augustus 2022
Isabelle uit Wachtebeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product nog steeds niet ontvangen. Postbode zei dat de zak gescheurd was en die teruggestuurd was. Sindsdien geen nieuws.
Opvolging van verstuurde goederen en nieuwe levering bij schade tijdens transport
-
-
25 juli 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Product wasn’t as advertised. Slow responded, delayed cancellation
-
-
18 juli 2022
Laurent uit Sint Gillis Waas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
17 juli 2022
Guy uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
De terugbetaling via bol.com
Het leveren van de juiste, bestelde producten. Reeds de 2e keer een foutieve levering
-
Retourneren en voorwaarden bij RECOME .NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
alle toestellen dienen retour gestuurd te worden naar ons retouradres om ze nadien naar de fabrikant op te sturen voor reparatie al dan niet in garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RECOME .NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1297)
Tot op heden nog niets ontvangen, omdat het onderweg kapot is gegaan, hebben ze het retour moeten sturen.
Dat het wel bezorgd wordt en dat ik graag van hun iets hoor over wanneer de nieuwe bezorging plaatsvindt.