Reconex BE
Actief sinds: 11 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Reconex BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReconexVestigingsadresHenneland 531541NS Koog aan de ZaanKvK nummer34241649Btw nummerNL815335969B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Reconex BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2024
Eric uit Herselt-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Verpakking (was beschadigd, daardoor ook een paar zakken kapot)
-
-
7 december 2023
Ben uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima op tijd geleverd,goede kwaliteit
Niets
-
-
6 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Levering ok
Bij navraag bleek men weinig produktkennis te hebben en dat werd bevestigd.
-
-
1 december 2023
Gurby uit Winsum-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Zou de 28e krijgen maar werd de 29e
-
-
23 november 2023
Johan uit Haaksbergen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
n.v.t.
n.v.t.
-
-
12 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Tot nu toe geen klachten over de zakken
Bezorging was een week later, ander product dan op de foto ontvangen
-
-
7 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ze stuurden merkloze rollen in plaats van Stokvis
Verzenden dat klanten hebben besteld
-
-
12 oktober 2023
Henk uit Kloosterhaar-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Goede bezorging
Levertijd is veel te lang , 14 dagen
-
-
8 oktober 2023
marc uit haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
prima stucloper
kleur op foto was bruin. product was wit/blank papier
-
Retourneren en voorwaarden bij Reconex BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Afdekplies
Beste ik heb de bestelling nog niet ontvangen.zou vorige zaterdag geleverd worden tussen 20 en 22 u. Nu zou het ergens in een afhaalpunt liggen. Waar????. Nu moet ik iemand gaan zoeken om mijn bestelling te gaan afhalen. Maar waar???? Ik vind dit niet kunnen.een ontevreden klant