Reconex
Actief sinds: 23 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Reconex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReconexVestigingsadresHenneland 531541NS Koog aan de ZaanKvK nummer34241649Btw nummerNL815335969B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Reconex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 64 beoordelingen
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Christiaan uit Nissewaard-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
15 mei 2024
jacob uit eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
de levertijd
Het betreft een bus verf. Die kwam gebutst en gedeukt aan. Verpakking moet beter. Had de bus geretourneerd als ik de verf niet zo nodig had gehad
-
-
13 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
geen idee, nog steeds niet ontvangen.
ik krijg geen update van DHL. IK had het product nodig dus dan maar iets anders in de winkel gekocht.
-
-
6 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks bij de eerste bestelling
Klantenservice
-
-
27 april 2024
Han uit Den Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Dat het afgeleverd werd
De afwerking.ik kreeg een blik houtolie die zo ingedeukt was dad bij openen het blik niet meer dicht ging.
-
-
12 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Dat het product geleverd wordt
-
-
10 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd.
Besteld 5 ltr. Kreeg echter 2,5 ltr. Om dit recht te zetten kon ik alleen de zending retourneren en opnieuw bestellen. Waarom niet nog 2,5 ltr. nasturen?
-
-
8 april 2024
Frans uit Someren-
3Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Donderdag besteld, vrijdag in huis. Ik moet het nog ontvangen. Hopelijk vandaag
-
-
29 maart 2024
Sjaak. uit Klaaswaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het verzenden.
Leveren wat er besteld word.
-
-
12 maart 2024
Jannes uit Bilthoven-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De levering. Na 3 dagen ipv de beloofde 1 dag
Voorraad
-
Retourneren en voorwaarden bij Reconex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Blik was gedeukt en beschadigd. De verf zat op de verpakking
Zorgvuldiger met bestellingen omgaan