Red Barn Specialties
Actief sinds: 2 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Red Barn Specialties is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMonserrat B.V.VestigingsadresKortedijkje 53235XB RockanjeKvK nummer24229389Btw nummerNL006898142B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Red Barn Specialties retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 464
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 augustus 2022
Hans uit Lage Mierde-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Ik ontving het door mij verlangde boek.
Het boek werd onbeschermd verzonden in een dunne enveloppe. Hierdoor heeft mijn boek tijdens transport op alle hoeken flinke butsen en beschadigingen opgelopen.
-
-
17 juni 2022
gillian uit rijkevorsel-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De verpakking kan beter. De kaarten, briefpapier, sticker, ... set zit in een slappe buigzame kaft en doordat deze in een gewone envelop was gestoken zitten er kreuken in de kaft en ook in de stickersets omdat deze ook buigzamer zijn dan de kaarten. De levering duurde ook 2 weken ipv max 1 week
-
-
17 november 2021
M. uit Raalte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit ontvangen
Leveren wat er wordt besteld
-
-
15 november 2021
marc uit laakdal-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
er kwam maar 1 kalender toe
er moet nog 1 kalender geleverd worden
-
-
27 oktober 2021
Chantal uit Oele5-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Artikel maar voor de helft geleverd. Na telefonisch contact wel in orde gekomen
-
-
10 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Bestelling 7 oktober, nog altijd niet geleverd zonder melding reden.
-
-
15 september 2021
Jaap uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was volgens beschrijving
Het product zou de volgende dag bezorgd worden maar werd pas 4 dagen later bezorgd
-
-
4 september 2021
Wil uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Kreeg mijn bestelling 5 dagen later
-
-
3 september 2021
Fred uit Meijel-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Houden aan de beloofde datum van leveren. 2 dagen te laat geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Red Barn Specialties
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Kalender besteld en in de plaats daarvan boekje met info over terrarium ontvangen. Totaal iets anders dus