Reeva
Actief sinds: 11 maart 2016
-
Reeva is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Reeva verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
155 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Reeva is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReeva v.o.f.VestigingsadresDe Savornin Lohmanlaan 132566AG 's-GravenhageKvK nummer75972611Btw nummerNL860463266B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Reeva retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1048
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7 augustus 2023
Frans uit Valthermond-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Een paar lifting straps van Reeva werd geheel volgens afspraak op juiste tijd geleverd.
Een paar rode lifting straps besteld. De kleur van de straps is echter niet alleen zalmroze in plaats van rood, maar ze verschillen onderling ook nog eens van kleur. Dit is niet zoals het product is aangeboden.
-
-
9 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nvt: ik bestel polsbandjes om te trainen en als ik mijn pakketje thuis ontving zat er een luchtverfrisser in. Dit kan niet!!!
Het correcte product dat de klant heeft besteld en betaald leveren
-
-
20 december 2022
Sylvia uit Venhuizen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het bestellen
De bezorging
-
-
19 februari 2022
DAvid uit Rotteram-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
twee bestellingen gedaan. 1 geannuleerd. De geannuleerde is al week pending... hoezo wordt dit niet gewoon gecanceld? terwijl tweede bestelling al geleverd is.
-
-
7 februari 2022
Esther uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Voor de 2de keer wat besteld bij Bol van Reeva, maar wederom wachten we weer langer dan een week bijna. Nog steeds niks dus! Al 4 dagen later zijn we dan de geplande berzorging. En nog niks bekend. Sterker, ik kijk bij DHL en er is nog niet eens een pakket aangemeld. Stelletje amateurs zijn het!
-
-
23 oktober 2021
Thibault uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen pakketje ontvangen
-
-
5 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Very bad always sending wrong size
-
-
9 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mondkapjes zijn veel en veel te klein om te verkopen als mondkapje voor volwassenen.
-
-
28 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na het wassen op 60 ge zijn de mondmaskers gekrompen
-
Retourneren en voorwaarden bij Reeva
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid van levering
De staat van de verpakking en checken op de correcte inhoud