Refah Shop
Actief sinds: 9 maart 2014
-
Wij zijn gericht op de boekenmarkt. Wij verkopen islamitische boeken in het Nederlands. Sinds 1992 zijn wij hiermee begonnen. We startten met 6 titels en zijn gegroeid tot honderden titels. Naast boeken verkopen bij ook islamitische geurtjes en randartikelen die aansluiten op onze sector.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10057 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Refah Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIslamitische-Boekhandel RefahVestigingsadresde Brugman 31948NB BeverwijkKvK nummer34080264Btw nummerNL001165816B25Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Refah Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 januari 2024
Jacqueline uit Ter Apel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
30 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
Alles is goed
Het was echt te laat bezorgd
-
-
4 april 2023
S uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Verzending was snel
Niet juiste kleden gekregen
-
-
3 april 2023
Farah uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling tot op heden niet binnen! Elke keer krijg ik een e-mail dat het verplaatst wordt
Alles
-
-
30 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Weinig
Duidelijkheid en bezorging
-
-
29 juni 2022
Tanny uit Biezelinge-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ergens anders de helft goedkoper!
-
-
22 mei 2022
Debora uit 2850-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het product is al kapot na 2 dagen Ik vind het erg
-
-
22 mei 2022
Feyme uit AMSTERDAM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik had 9 mei bestelling verplaatst maar het is nog niet geleverd daarom had ik geannuleerd. Eigenlijk ging helemaal niet goed
Ik had me levering niet gehad ook geen e-mail dat het kan niet geleverd worden ofzo
-
-
18 mei 2022
Don uit 's-Gravenhage-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
het was er eerder dan verwacht
beter verpakken
-
-
18 april 2022
Sharon uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
The worker didn’t read my initial complaint. And said he would send me the broken stick.. Never happened.
Not sell this product. How can you charge me more than 8€ for half a bottle of stuff that costs next to nothing. And to add insult the applicator was broken!
-
Retourneren en voorwaarden bij Refah Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er is niets goed gegaan.28 dec bestelling gedaan, betaald en tot op vandaag niets ontvangen
Ik heb gebeld, gemaild. Ook hier geen antwoord op mijn mail gekregen.