RefurbishedDirect
Actief sinds: 5 februari 2014
-
RefurbishedDirect heeft ruim 27 jaar ervaring en is inmiddels uitgegroeid tot een van Nederlands grootste internetwinkels op het gebied van gebruikte computerhardware. Dagelijks versturen we vele orders naar tevreden thuisgebruikers, scholen en bedrijven. Garantie, kwaliteit, service en de snelle levering zijn onze voornaamste reclame. Alle gebruikte PC's, laptops en onderdelen worden uitvoerig getest voordat deze in onze voorraad worden opgenomen. Wij staan garant voor een betrouwbare webwinkel die zich houdt aan de wetgeving, regelgeving, geschillencommissie consumenten en gedragscodes van de wet. Alle producten worden uit voorraad binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RefurbishedDirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMr.@ Online Computershop B.V.VestigingsadresRadonstraat 3002718TB ZoetermeerKvK nummer27195142Btw nummerNL858355498B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RefurbishedDirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 624
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 september 2022
Teyib Sow uit 2030 Antwerpen-
1Algemeen oordeel
Tot nu ik heb mij gsm niet ontvangen!!
-
-
20 januari 2022
Andre uit Ridderkerk-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Rommelig verpakt , weinig bescherming
Mail wisseling nadat bleek dat er een defect was. Zit met een niet complete laptop Ik zal NOOIT meer via deze leverancier bestellen
-
-
20 januari 2022
Jenny uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Nog steeds mijn artikel niet ontvangen
-
-
16 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Verzendingen.
Product
-
-
14 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 augustus 2021
Kelly uit Assebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd geleverd
Het toestel zelf, na 4 dagen kreeg ik de gsm niet meer aan, alles kwijt die erop stond. Ik moet hem terug sturen maar al mijn gegevens staan er nog op
-
-
30 juli 2021
Lieve uit Torhout-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Enkel op tijd geleverd
I-Phoenix was niet goed verpakt Geen doos geen oortjes geen pinnetje om gsm te kunnen open . Sorry geen devies enkel een grote teleurstelling
-
-
14 juli 2021
Bert uit Vilvoordsesteenweg 167A Grimbergen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Was zwaar beschadigd op een hoek en krassen op scherm
-
-
5 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Laptop stopt ermee we na 1 week. Wat een troep
-
Retourneren en voorwaarden bij RefurbishedDirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Let op dat er geen garantie wordt gegeven op accu’s van laptops. De garantie op accu’s van iPads en iPhones bedraagt 3 maanden. Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van druk-, val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.
Wanneer je een artikel naar ons terugstuurt voor reparatie, dient deze te worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het is aan te raden om een back-up van de gegevens en bestanden op je device te maken voordat je deze terug zet naar de fabrieksinstellingen. Wanneer terugzetten naar fabrieksinstellingen niet mogelijk is, moet de toegangscode vermeld worden op het reparatieformulier. Mr@ is niet verantwoordelijk voor eventuele verloren gegevens of bestanden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verpakking
Muis werkte niet en er zaten toetsen los of waren niet ok. Nu heb ik niets en Black Friday is niet meer, dus geen kortingen.