RefurbishedDirect
Actief sinds: 5 februari 2014
-
RefurbishedDirect heeft ruim 27 jaar ervaring en is inmiddels uitgegroeid tot een van Nederlands grootste internetwinkels op het gebied van gebruikte computerhardware. Dagelijks versturen we vele orders naar tevreden thuisgebruikers, scholen en bedrijven. Garantie, kwaliteit, service en de snelle levering zijn onze voornaamste reclame. Alle gebruikte PC's, laptops en onderdelen worden uitvoerig getest voordat deze in onze voorraad worden opgenomen. Wij staan garant voor een betrouwbare webwinkel die zich houdt aan de wetgeving, regelgeving, geschillencommissie consumenten en gedragscodes van de wet. Alle producten worden uit voorraad binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RefurbishedDirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMr.@ Online Computershop B.V.VestigingsadresRadonstraat 3002718TB ZoetermeerKvK nummer27195142Btw nummerNL858355498B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RefurbishedDirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 624
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 december 2022
Jan uit Heteren-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
21 augustus 2022
Wodan uit Wezemaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
De aankoop
-
-
11 juni 2022
Alexander uit ARNHEM-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Als
Produkten beter controleren op kleine foutjes.
-
-
7 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen
Bezorging
-
-
1 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Prima levering. Correct verpakt
Helaas voldeed het artikel niet. De tekens op het toetsenbord werden niet juist weergegeven. Inmiddels had ik wel het office pakket geïnstalleerd. nadat de laptop weer retour ontvangen werd, bleek dat het office pakket er niet meer op te staan. Heel vervelend.
-
-
25 januari 2022
Ernst uit Rijssen-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was wel netje verpakt
De prijs 119,= verwacht ik een monitor die zo goed als nieuw is. Nieuwprijs ca 145,=. Deze was jaren oud en had niet eens een hdmi aansluiting. Dan is prijs kwaliteit echt niet oke!
-
-
10 januari 2022
Els uit gent-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 december 2021
Jack uit Noorvaarder-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
Het artikel was goed verpakt, in redelijke staat.
Je mist de Apple doos stond niks bij over eventuele schade’s
-
-
15 december 2021
Cornelis uit Hagestein-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij RefurbishedDirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Let op dat er geen garantie wordt gegeven op accu’s van laptops. De garantie op accu’s van iPads en iPhones bedraagt 3 maanden. Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van druk-, val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.
Wanneer je een artikel naar ons terugstuurt voor reparatie, dient deze te worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het is aan te raden om een back-up van de gegevens en bestanden op je device te maken voordat je deze terug zet naar de fabrieksinstellingen. Wanneer terugzetten naar fabrieksinstellingen niet mogelijk is, moet de toegangscode vermeld worden op het reparatieformulier. Mr@ is niet verantwoordelijk voor eventuele verloren gegevens of bestanden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling
De levering via UPS