Relave Official Store
Actief sinds: 5 december 2020
-
Welkom bij Relave. Bij ons vindt u de beste producten tegen de scherpste prijs, waarbij de kwaliteit van de producten op de eerste plaats staat. Bij Relave zorgen wij voor een snelle levering en een perfecte klantenservice. Mocht u vragen hebben over een van onze producten, aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Relave Official Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJHJ Commerce B.V.VestigingsadresTelefoonweg 1806713AL EdeKvK nummer90186982Btw nummerNL865235417B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Relave Official Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2024
D uit Den berg-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
13 februari 2024
J uit Zwolle-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets eigenlijk. Ik heb het pakket nog steeds niet
Levering, communicatie
-
-
28 oktober 2023
PJ uit Woerden-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Tijdige verzending
Er zit eigenlijk geen gebruiksaanwijzing bij. Een heeeeel klein boekje met zulke kleine letters dat je letterlijk een loep nodig hebt. Ook online geen info te krijgen.
-
-
19 juli 2023
Hendrik uit Grimbergen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering waren snel en correct
De kwaliteit van het product is feitelijk ondermaats. Als inspectiecamera kan je dit niet aanraden aan anderen.
-
-
5 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling op tijd
De camera
-
-
7 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds mijn pakje niet.....Waar is het in het afleveringspunt is het er niet .....Wacht op feedback van jullie....Alvast bedankt, Hilde
-
-
13 januari 2023
Betty uit Waregem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
De vlugge levering
Draad die in tablet moet,stond in brand
-
-
20 september 2022
Huub uit Simpelveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helaas ging niets goed. Het ding is nooit geleverd. De bezorging kon alleen avonds en die kon ik niet veranderen.
Misschien leveren en de bezorgtijd kunnen aanpassen.
-
-
5 april 2022
Gert uit Daarle-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb nog niks ontvangen.
-
-
28 maart 2022
Wilfred uit Spijkenisse-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De levering van het product
-
Retourneren en voorwaarden bij Relave Official Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes geleverd
Maat was niet goed men vroeg om via WhatsApp een oplossing te zoeken maar ze hebben nooit meer gereageerd