relaxdays
Actief sinds: 22 juni 2017
-
Welkom bij relaxdays op bol.com. Ontdek meer als 3000 artikelen rondom wonen, tuin en vrije tijd. Laat je inspireren door de woon ideeën van relaxdays. Geniet van het voordeel om meubelen, cadeaus en handig tuingereedschap in één onlineshop te verkrijgen. Met meer als 10 jaar ervaring hebben wij de lievelingsproducten van onze klanten vastgesteld en hebben ons erop gespecialiseerd. In veel productcategorieën zijn verschillende productvarianten te vinden met toenemende kwaliteit tegen een scherpe prijs. Wij wensen je veel plezier bij het rondsnuffelen in onze online shop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16945 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner relaxdays is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRelaxdays GmbHVestigingsadresBerliner Str. 191D-06116 HalleKvK nummerBtw nummerDE265725208Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van relaxdays retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 278 beoordelingen
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Ddv uit Betuwe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
15 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
Niets
Het juiste artikel leveren
-
-
10 april 2024
Deduytschaver uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Het product voldoet niet- dus niet goed,en degelijke retourbiljet was er niet met adres van factuur terugsturen zeker
De retour mingo moet beter meegedeeld worden
-
-
10 april 2024
Sarankorn Promwan uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
They send the missing type of product to me
They are not honest to sell products
-
-
9 april 2024
G bles uit Giessenbrug-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Bezorging
Veder goed
Materiaal van de kooi
-
-
1 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Snelheid bestelling
Verpakken van producten
-
-
30 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
bezorgen
niet verkopen
-
-
1
Gewijzigd op 3 april 2024
SarahNog steeds geen pakket ontvangen!!!
24 maart 2024
Sarah uit Deinze-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
/
We bestelden het hotel op 10 maart en hebben nog steeds niets ontvangen... Geen probleem als de levertijd wat langer zou zijn, maar dan wel graag een seintje...
-
-
23 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking slecht, hierdoor beschadigd en ontbrekende onderdelen
-
-
19 maart 2024
Jocelyn uit Harderwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets, want nooit iets ontvangen en dit wordt niet opgelost door deze verkoper. Ik koop hier zeker nooit meer en beveel iedereen aan om deze verkoper te vermijden.
Als een klant aangeeft dat de bestelling niet bezorgd is, niet tot 3 keer vragen: geef het aan als je bestelling niet bezorgd is. Val mij niet lastig met verplichten een formulier uit te printen, te ondertekenen en in te scannen terwijl ik niet eens een printer heb.
-
Retourneren en voorwaarden bij relaxdays
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets
artikel nooit ontvangen