Repusel
Actief sinds: 24 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
66 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Repusel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBokamak B.V.VestigingsadresKruisboog 39 A3905TE VeenendaalKvK nummer30248255Btw nummerNL820046899B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Repusel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 340
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2023
Rafael uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 mei 2022
Poul uit Bathmen-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Netjes verpakt, op tijd. Nietsvte klagen over de leverancier
Het apparaat zelf en de beschrijving is minder. Bij mij zat de SIM kaart los of helemaal vast. Ik kreeg het niet aan het werk.
-
-
13 januari 2022
René uit Oostgelre-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles oké, vlotte levering, goed verpakt
Apparaat iets aan de grote kant; had kleiner formaat verwacht. Bovendien duurt verwarmen van één glas water nog best lang.
-
-
24 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 juli 2021
Christine uit Vilvoorde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was goed ingepakt bij aankomst.
-
-
8 juli 2021
H. uit Canters-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
29 augustus 2020
Desi uit Noord beveland-
6Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Was goed verpakt
Na dat ik contact zocht met bol.com werd het nog bezorgd,communicatie kan beter v repusel
-
-
23 oktober 2019
J uit A-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Informatie product
-
Retourneren en voorwaarden bij Repusel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verpakking van produkt
Niet een dag later bezorgen als afgesprokken