Resal
Actief sinds: 11 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
801 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Resal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamResalVestigingsadresMadeira 131505VJ ZaandamKvK nummer77718216Btw nummerNL003231827B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Resal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Bonkie uit Rottterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
6 maart 2023
Patrick uit Amerongen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Dat het product is geleverd, netjes verpakt.
Op tijd lever, want voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis gaat hier niet in op. Krijg het een dag later. En jammer dat de prijs binnen 1 dag naar beneden zakt.
-
-
3 maart 2023
Maarten uit Hof van Twente-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Product + handleiding
-
-
3 april 2022
Adine uit Wassenaar-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling was kwijtgeraakt en paste vervolgens nier
Op tijd leveren. Had mezelf vergist in de rechthoekige vorm toen ik de maten opnam.
-
-
9 februari 2022
Casu uit Urmond-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De prijs enigste masker wat te koop is b .com En dan de prijs opschroeven!!
-
-
6 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Contact
Verpakking. Juiste artikel verzenden.
-
-
22 januari 2022
Hilde uit Deurne Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het bestellen ging prima.
De datum van levering werd verschillende keren veranderd.
-
-
17 oktober 2021
A. uit Eernegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bij ontvangst van de borstel bleek hij vol met haren van vorige gebruiker te zitten? Walgelijk!!
-
-
10 september 2021
Jopiepijnenburg@gmail.com uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nu weer niet besteld
-
-
10 mei 2021
Desmet Franciane uit Brugge-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Het artikel was goed verpakt
Mail gestuurd om artikel terug te sturen,maar geen antwoord gekregen,4a5 dagen geleden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Resal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren 30 dagen bedenktijd Gratis retourneren Een artikel retour sturen? De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen. Dat wilt betekenen dat de verpakking van een product niet is opengemaakt of gebruikt, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, want het artikel is nog niet geleverd door de vervoerder..
De bezorging, want die heeft nog niet plaatsgevonden..