Resal
Actief sinds: 11 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
794 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Resal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamResalVestigingsadresMadeira 131505VJ ZaandamKvK nummer77718216Btw nummerNL003231827B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Resal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2024
Erika uit Drachten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 juni 2023
Joop uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Prijs was aan de hoge kant in vergelijk met eerdere leveringen
-
-
10 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Levering
Het product was nat omdat het onverpakt kwam.
-
-
30 augustus 2022
Hennie uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
Prijs/kwaliteit verhouding product
-
-
3 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 maart 2022
George uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel voldoet aan mijn verwachtingen
Op tijd leveren. Mijn artikel werd een dag later bezorgd. Ik heb voor Jan met de korte achternaam een vrije dag opgenomen.
-
-
28 december 2021
Frits uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is scherp geprijsd en correct ingepakt.
Het is niet meer van deze tijd dat je 4 dagen moet wachten. Ook al is dat door de verkoper aangegeven. Gewoon net als andere zaken op Bol.Com: vandaag besteld, morgen geleverd.
-
-
20 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snele levering
Het product is terug gestuurd. Verpakking was niet intact, precies door iemand anders geopend. Ik vermoed dat het een retour was van iemand anders. Het was bedoeld voor kerstcadeau, ik riskeer niet aan iemand een brol aan te biedden.
-
-
7 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Resal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren 30 dagen bedenktijd Gratis retourneren Een artikel retour sturen? De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen. Dat wilt betekenen dat de verpakking van een product niet is opengemaakt of gebruikt, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd. Duidelijke handleiding, makkelijk af te lezen
De test reageerde niet bij drie druppels maar pas bij 6 druppels werd de controlestreep zichtbaar