Resmart BV
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
Resmart is een vertrouwde partner van Bol.com die voor concurrerende prijzen elektronica en aanverwante artikelen aanbiedt. De kwaliteit van onze producten is hoogwaardig doordat er uitsluitend (95%) A-merken verkocht worden. Service staat bij ons hoog aangeschreven. Wij zullen er ook alles aan doen eventuele vragen te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
237 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Resmart BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamResmart B.V.VestigingsadresWarmoesstraat 69724JL GroningenKvK nummer81158130Btw nummerNL861960087B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Resmart BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
23 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het geleverde apparaat voldoet aan mijn verwachtingen
Post NL leverde het product niet thuis af maar bracht het pakje naar PostNL afhaalpunt. Ik kan niet zelf naar het afhaalpunt gaan. Ik had daarom bijbetaald om het pakje thuis te laten bezorgen. Nu was ik alsnog genoodzaakt anderen te vragen het pakket voor mij op te halen. Heel vervelend
-
-
13 februari 2024
John uit Nieuw-Vennep-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijke levering en product
Zou zaterdag komen, maar werd maandag. 2 dagen te laat. Ligt misschien eerder aan PostNL, maar toch.
-
-
4 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging was prima
Was wat later dan afgesproken
-
-
24 december 2023
Arie uit Schalkwijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
snel bezorgd
in een doorzichtige verpakking, niet handig voor kerst
-
-
14 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Product werd op tijd verzonden.
Post NL kan strikte levertermijn niet aanhouden. Pakket werd pas na 3 dagen (na weekend) geleverd. Ook levertijd werd niet gerespecteerd wat moeilijk is om aanwezig te zijn. Als je klant informeert dan graag correct ipv veel mails met foute info.
-
-
8 november 2023
Kelvin uit Almelo-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Bestelprocedure werkte naar behoren.
Ik heb het product echter nog steeds niet ontvangen. Volgens de Post NL app kan ik het pakketje vandaag ophalen bij een afhaalpunt.
-
-
1 oktober 2023
Heleen uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Jammer dat je het zegel niet kan verbreken om te kijken of alles er goed uitziet,ik weet dat het om hygiënische redenen is maar toch
-
-
21 augustus 2023
Jaap uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het product was conform gecommuniceerd op tijd binnen
De verpakking was eerder opengemaakt, daar was niet over gecommuniceerd en er miste een duidelijke handleiding of een verwijzing naar de handleiding.
-
-
21 augustus 2023
erres uit eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking beschadigd
-
Retourneren en voorwaarden bij Resmart BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Resmart BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (237)
Bestelling ging goed
Kado besteld voor moederdag op donderdag. Kado pas woensdag ontvangen. Moederdag is verpest hierdoor, buddbee had het ergens anders bezorgd