RetailDelight
Actief sinds: 17 oktober 2019
-
RetailDelight is een online retailer met verschillende eigen merken. We leveren kwalitatief hoogstaande producten met vaak een vernieuwende touch. En als het om klantenservice gaat... Zal je geen toegewijder team vinden. Wij staan altijd klaar om jou als klant tevreden te maken en te houden! Heb je vragen over een bestelling, product of iets anders? Contacteer ons dan gerust via de bestelpagina van je order of stuur een appje naar het volgende nummer: +31617305334
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RetailDelight is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUtensalesVestigingsadres's-Gravenweg 724 E3065SJ RotterdamKvK nummer76132498Btw nummerNL003045800B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RetailDelight retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Lonneke uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
Greet uit Schagen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Niets, alleen helpen de oordoppen bij mij niet.
-
-
30 april 2024
Theo uit Friesland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en snel geleverd! Erg tevreden met de weegschaal
-
-
29 april 2024
Paul uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Contact
Volgens de gezegde datum kwam het gewoon op tijd aan ik ben tevreden
Zou geen verbeteringspunten weten
-
-
28 april 2024
Mieke uit Evergem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Prima weegschaal
Niet veel denk ik
-
-
22 april 2024
Anna uit Alphense aan den Rijn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed product. Goede prijs/kwaliteitverhouding
De verzending. Maar ik geloof dat het aan PostNL lag dat het pakje later kwam dan beloofd.
-
-
21 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 april 2024
Dirk uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Doet wat ze moet doen en mooi design
Niets aan toe te voegen
-
-
17 april 2024
Silvia uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij RetailDelight
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt, vlot verstuurd en produkt zoals beschreven
-