Retourkoop.nl
Actief sinds: 11 september 2019
-
Retourkoop geeft retour gestuurde producten een tweede leven. Hierdoor voorkomen wij dat er onnodig producten worden weggegooid. Ons aanbod op bol.com bestaat uitsluitend uit nieuwe producten, Dit kan bijvoorbeeld om overtallige voorraden van grote webwinkels gaan. Of pakketjes die ongeopend retour zijn gekomen.
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Retourkoop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Hiep e-commerceVestigingsadresProvence 133524RP UtrechtKvK nummer74843982Btw nummerNL860047374B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Retourkoop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Het bestellen en betalen ging wel goed. Echter..... (zie verder bij wat kan er beter)
Misschien een betere bezorgpartner zoeken? Bij GLS met wegzettoestemming "achter de poort naast het huis" aangegeven. En waar vind ik de doos terug? Voor de voordeur, een open doos ook nog dus die stond lekker vol te regenen... Geluk dat de boor er nog in zat toen ik thuis kwam. Niet goed!