Rilimoo
Actief sinds: 16 september 2020
-
Rilimoo is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Rilimoo verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
71 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rilimoo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamR. ProductsVestigingsadresBeekstraat 16129CW UrmondKvK nummer77418395Btw nummerNL003190930B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rilimoo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2024
Gerard uit Eerbeek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige hanglampen, goed van kwaliteit en snelle levering. Ook voor een mooie prijs. Erg tevreden.
Nvt.
-
-
31 maart 2024
Mjh uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling werd snel en zonder beschadigingen geleverd.
-
-
23 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Niets van instructies of handleiding, Op site stond dat licht compatibel is met schakelaar, Via schakelaar enkel koud licht, Geen idee hoe we dit kunnen aanpassen.
-
-
27 februari 2024
Maarten uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geleverd wat besteld was
-
-
13 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 januari 2024
A uit Losser-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Goed verpakt snel ontvangen.
-
-
27 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdig ensnel
-
-
23 december 2023
San uit Zemst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Volt,het het product na 2 dagen thuis
Geen opmerking alles is perfect
-
Retourneren en voorwaarden bij Rilimoo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer artikelen in de 30 dagen bedenktijd worden stuk gemaakt of dus danig schade aangebracht worden deze niet retour genomen. Artikelen mogen 30 dagen worden uitgeprobeerd met zorg en respect. Artikelen dienen in de originelen verpakkingen worden retour gestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
??