Ritiva
Actief sinds: 3 mei 2020
-
Ritiva is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ritiva verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ritiva is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRitor B.V.VestigingsadresVan IJsendijkstraat 3831442LB PurmerendKvK nummer77921445Btw nummerNL861198827B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ritiva retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 maart 2023
Niels uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid Levering
Nieuwe producten leveren en zorgen dat het compleet is
-
-
13 januari 2023
Frank uit Zaandijk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Na 2 weken en veel aandringen is uiteindelijk alles geleverd
Communicatie op het moment dat er een probleem is
-
-
12 januari 2023
Jan uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Pakje optijd gekregen
Geen duidelijk beschrijving
-
-
10 september 2022
Sharon uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Er ging helemaal niks goed. Ik kreeg een verkeerd artikel geleverd en zij wilden het niet oplossen.
Alles, zij kwamen niet met een oplossing. Zij maakten van hun fout mijn probleem.
-
-
18 augustus 2022
Christian uit Nivelles-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
- Samsung was beloofd Zaterdag .. uiteindelijk was het gelverd dinsdag - alhoewel ik thuis was is het pakje gewoon voor de deur afgezet (gelukkig heeft het niet geregend) voor een toestel van meer dan 1000 euro Ik weet niet of Ritor of PostNl hiervoor verantwoordelijk is ...
Alles
-
-
27 juli 2022
Chantal uit Oud-Beijerland-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik kreeg de bestelling snel geleverd
Helaas artikel niet de juiste maat, na retour sturen op 15 juli melding dat mijn retourzending was aangekomen. Het bedrag zou uiterlijk binnen 5 werkdagen worden teruggestort. Op 27 juli mijn geld nog niet retour ontvangen en melding gemaakt bij bol.com zij geven aan het op te gaan lossen.
-
-
15 juni 2022
Joeki uit GELEEN-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
-
-
30 mei 2022
Melissa uit Twello-
1Algemeen oordeel
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen !!!
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen!!!
-
-
9 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Niets..
Alles.. nul communicatie. Nooit een track en trace. Niet bereikbaar.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ritiva
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Instructies/handleiding ontbreken