Rivièra Maison NL
Actief sinds: 15 augustus 2016
-
De collecties van Rivièra Maison voegen een onderscheidende twist toe aan de concepten van het landelijke en eigentijds leven; het resultaat is een goed, warm, thuis gevoel met een internationaal allure. Wij zijn het lifestyle merk waar mensen zich echt prettig bij voelen. "Home is where you can be you"
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
745 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rivièra Maison NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRiviera Groothandel B.V.VestigingsadresBeiraweg 151047HN AmsterdamKvK nummer34115326Btw nummerNL808256713B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rivièra Maison NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
A uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze hebben mooie spullen
Die zijn niet te betalen en weinig afgeprijsd
-
-
26 januari 2023
Kitty uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
er is niks goedgegaan artikel besteld zou worden geleverd via Post Nl nooit geleverd artikel retour gestuurd naar Riviera M kwam ik na tig mails achter maar zij willen artikel niet alsnog voir de aangekochte prijs naar mij sturen
Communicatie Riviera Maison is beneden alle peil aankoopbedrag €325
-
-
3 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Ik vind het heel slecht dat als ik dure wijnglazen koop, waarbij staat dat ze in de vaatwasser kunnen, op de glazen zelf een sticker staat dat ze niet in de vaatwasser kunnen! Ik stuur daarover een mail en ik krijg als enige reactie ‘ we zullen het aanpassen’.
-
-
29 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De bestelling was op tijd
De kaars was op meerdere plekken wat beschadigd Maar het was een kerstcadeau dus geen tijd meer om een nieuwe te bestellen
-
-
22 december 2022
Ludie uit Prinsenbeek-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Tijdige bezorging
Artikel was kapot
-
-
9 december 2022
Hans uit Zaandam-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks ontvangen
Snelle bezorging
-
-
15 december 2020
Roy uit Millingen aan de Rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles want heb het pakketje nog steeds niet ontvangen
-
-
13 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Het artikel is vrij snel geleverd en mooi en veilig verpakt
Het artikel is niet compleet geleverd
-
-
12 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Verpakking was keurig
Artikel zou 3 dec geleverd worden werd de4e. Toen was de track &trace link ongeldig. Het pakket kwam uiteindelijk de 8e. Slechte service gaven post nl de schuld terwijl alle andere bestellingen op tijd waren en ik ook nog iets de 6e had besteld en dat was er de 7e. Retour proces ook waardeloos
-
Retourneren en voorwaarden bij Rivièra Maison NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was stevig verpakt
Snelheid: de bestelling verzenden ging traag, maar ook de retour gaat tergend langzaam