ROBBshop
Actief sinds: 16 april 2014
-
ROBBshop. De smarthome specialist van Nederland. Wij geven u eerlijk advies over onze producten en hebben zelf veel ervaring omdat we alle producten testen. Onze ROBBshop demo winkel in Oss ligt daaraan tot grondslag en u bent dan ook altijd van harte welkom om hier een kijkje te komen nemen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
127 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ROBBshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamROBBshopVestigingsadresGerstakker 165236VG 's-HertogenboschKvK nummer57331871Btw nummerNL819539648B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ROBBshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 109
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 januari 2024
Hein uit Raamsdonksveer-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 januari 2024
Arnold uit Lunteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
-
15 november 2023
Johan uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
Geweldig
Niks nog eerder dan ik verwacht had mvg johan
-
-
26 oktober 2023
akkie uit ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had wat verkeert besteld en kon ik makkelijk retouneren en juiste bestellen. Super servers
-
-
1 juli 2023
Marcel uit Waalwijk-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Productinfo op de website is niet compleet.
Productinfo op de website verbeteren.
-
-
28 juni 2023
Carla uit Helmond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
???
-
-
8 juni 2023
William uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Niets speciaal
Niets speciaal
-
-
19 februari 2023
Paul uit Pijnacker-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Gekozen afleverdatum werd genegeerd. Moest ik nogmaals veranderen bij DHL. Daarna werd wel op de juiste datum geleverd.
-
-
8 februari 2023
Gerrit uit KRIMPEN AAN DEN IJSSEL-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
Zou het niet weten.
-
-
10 januari 2023
Ron uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes op tijd geleverd
Tot nu toe niets
-
Retourneren en voorwaarden bij ROBBshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling en levering ging vlekkeloos.
Het product was niet te gebruiken zonder bridge, maar dat stond niet duidelijk in de beschrijving. Daarom heb ik product terug gestuurd.