Robimex
Actief sinds: 16 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
362 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Robimex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamR.H.J.M. OpmeerVestigingsadresBeukenhof 1208212EB LelystadKvK nummer39035595Btw nummerNL001276016B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Robimex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 777
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2017
Nelly uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking
-
-
18 december 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Kwaliteit is slecht en ziet er goedkoop uit
-
-
15 oktober 2016
Chaniya ter brugge uit Hengelo-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending
De grootte
-
-
21 juni 2016
H.G. uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Vriendelijk aan de telefoon
Afhandeling van de bestelling. Ik kreeg de bestelling van een ander en de mijne was naar die ander verstuurd. Daar zat ik niet op te wachten! Heel, heel erg slordig.
-
-
21 mei 2016
Charmain uit Wijster-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
De retour zending
Het soldeer werk laatste stukje scheef gesoldeerd
-
-
30 april 2016
HJop uit Giesbeek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel kwam op tijd binnen en leek te kloppen met de foto.
Alles stonk erg naar sigarettenrook, dit vond ik erg vies.
-
-
1 juni 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Contact
niks
ze hadden die ketting netter kunnen sturen in een klein doosje in plaats van een zakje
-
-
26 februari 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Op tijd en product in orde
De verpakking/inhoud van de verpakking stond ontzettend naar rook. Ik heb hier een klacht over ingediend en de verkoper zegt dat dit onmogelijk door hun toe doen gebeurd kan zijn. Ik vind het onhygiënisch en niet netjes om een pakketje zo te versturen.
-
-
12 februari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Robimex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bezorging