Robimex
Actief sinds: 16 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
362 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Robimex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamR.H.J.M. OpmeerVestigingsadresBeukenhof 1208212EB LelystadKvK nummer39035595Btw nummerNL001276016B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Robimex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 777
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2023
Jann uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
20 november 2022
Leen uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 juni 2022
Joop uit Wormer-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Betere verpakking dan het in een plastiek zakje te versturen. Een plat doosje b.v. die ook door een brievenbus kan. Klant kan dan ook evt. kiezen indien meerprijsvokgt.
-
-
15 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 april 2021
Nina uit X-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ze waren echt leuk ingepakt en super mooi
-
-
25 oktober 2020
Laura uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, goede prijs. Veilig verpakt
Ze zijn kleiner dan je denkt! Daarom krijg ik ze ook niet dicht nu..
-
-
7
Gewijzigd op 6 april 2020
AnkVanwege de correcte wijze waarop ze me een antwoord heb gegeven ,
6 april 2020
Ank uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Op de foto zag her er veel groter uit , en ik wilde het hangertje om een ketting doen , viel het ringetje er al van af Zonde van mijn geld
-
-
7 mei 2019
Jolein uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was heel mooi ingepakt met een mooi zakje erbij
Levertijd klopte niet
-
-
2 januari 2019
Sylvia uit Landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ging goed
weet ik niet
-
-
23 december 2018
Roxie uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het zijn mooie oorbelletjes
Je krijgt de oorbellen niet echt dicht als ze in je oor zitten dus k draag ze nooit omdat ik ze niet dicht krijg
-
Retourneren en voorwaarden bij Robimex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Weet niet