- Home
- Robustiek Wonen
Robustiek Wonen
Actief sinds: 13 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
837 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Robustiek Wonen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRobustiek Wonen B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Vaart 361401GR BussumKvK nummer86879618Btw nummerNL864131252B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Robustiek Wonen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
26 oktober 2023
Joost uit Kiel-Windeweer-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
De tafel die op het plaatje stond is niet geleverd, tot nu toe alleen een voorstel voor een ander tafelblad tegen bijbetaling, ik wacht nog op antwoord, misschien dat mijn tevredenheid en beoordeling daarna beter wordt
Dat ze gewoon zonder gezeur en een beetje snel het juiste tafelblad komen leveren
-
-
24 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Track en trace via postnl niet ontvangen. Bevestigingsmaterialen niet bijgeleverd.
-
-
25 april 2023
Werner uit Duffel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Levering op tijd
Product was niet verpakt en beschadigt communicatie met het bedrijf via bol .com was niet mogelijk,teleurstellend
-
-
24 april 2023
Jasper lankester uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling goed, contact over leveren ook.
Als ik en mijn buurman niet thuis waren. Dus bij voorbeeld mijn vrouw, had hij niet geleverd kunnen worden. Er staat word vakkundig in elkaar gezet maar de tafelblad van 3mx1m stond al in elkaar en moest de poort los gaan schroeven. En er kwam 1 man in zijn eentje bezorgen?? 100kilo was het blad..
-
-
23 december 2022
Luc uit Manderfeld-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Nog niets ontvangen
Tijdig leveren
-
-
10 november 2022
john uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
de levertijt
-
-
8 oktober 2022
Jesse uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, pakket nog steed snirt geleverd en ik als klant ben weer alles aan t uitzoeken
Alles
-
-
22 juni 2022
John uit Strijen-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
7Contact
Nog niets.
De tafel zou 14 juni volgens Bol.com geleverd worden, echter deze tacel wordt nu vrijdag 24 juni geleverd.
-
-
1
Gewijzigd op 3 september 2021
BertBedankt voor je bestelling met bestelnummer 1258179730 Wandplank Eiken Hout - Boomstam Plank - Boekenplank - 120x30 cm Bovenstaande bestelling is door Bol.com geannuleerd en betaling retour ontvangen, dit komt doordat RobustiekWonen de order totaal heeft gemist. Waren op voorraad ??
30 augustus 2021
Bert uit Winschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
geen bezorging was te laat, gebeld met Bol.com, hierna de bestelling door hun geannuleerd niet meer leverbaar, 14 dagen zitten wachten. Totaal geen bevestigingsmail of bezorg datum
Klant eerder informeren
-
Retourneren en voorwaarden bij Robustiek Wonen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Bestelling nog niet ontvangen!
Op tijd leveren.