- Home
- Robustiek Wonen
Robustiek Wonen
Actief sinds: 13 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
837 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Robustiek Wonen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRobustiek Wonen B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Vaart 361401GR BussumKvK nummer86879618Btw nummerNL864131252B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Robustiek Wonen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
Monique uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 november 2023
erik uit woudenberg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
-
-
7
Gewijzigd op 9 november 2023
MEen keurig telefoontje gekregen met excuses, er was iets mis gegaan waardoor de order niet zichtbaar was. De bestelling wordt alsnog zo spoedig mogelijk verzonden.
4 november 2023
M uit Castricum-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb een mail gekregen dat zij binnen de aangegeven tijd van Bol proberen te bezorgen
Daarna blijft het stil, geen priduct geleverd, geen bericht
-
-
22 juli 2023
Frank uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Tafel werd geleverd op laatste dag van levertermijn van twee weken. Chauffeur transportbedrijf (niet Robustiek) was erg aardig, maar heeft geen kennis van de producten die hij aflevert.
Twee dagen voorafgaand aan de levering ontving ik een e-mail bericht met alleen de factuur. Niets over een leverdatum. Melding over de levering kwam een dag van te voren via WhatsApp vanuit het transportbedrijf. Erg kort dag, gelukkig was ik de dag erna thuis....
-
-
29 juni 2023
Jeroen uit Waddinxveen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product is als beschreven. Snelle levering. Netjes verpakt.
Misschienbij de productinformatie vermelden dat het ophangsysteem niet geheel geschikt is voor gipswanden door de grote keilbouten die meegeleverd worden.
-
-
29 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Product leveren dat op site staat en geen ander model
-
-
18 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid kwa leveren
-
-
25 december 2022
Kees uit Wervershoof-
6Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
6Contact
Artikel is nog niet binnen. We kregen wel een antwoord op onze vraag.
Levertijd
-
-
6
Gewijzigd op 24 juni 2022
NGoed de probleem opgelost
21 juni 2022
N uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Contact
Ik heb nog geen bestelling ontvangen
Communicatie en mededeling
-
-
12 juni 2022
G botter uit Westerhaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling ging goed
De maten van de bevestiging er staat dat de poten 10 cm zijn dit klopt ook maar de plaat van bevestiging is 13cm breed dit staat er niet bij dus heel veel werk mee gehad om pasklaar te krijgen
-
Retourneren en voorwaarden bij Robustiek Wonen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verzending duurt erg lang
snellere verzending