Rockerz
Actief sinds: 27 februari 2017
-
Het merk Rockerz staat bekend om zijn uitgebreide assortiment aan Fitness, Outdoor & Home producten. Onze kernwaarden, kwaliteit en duurzaamheid, vormen de basis van elk product dat we aanbieden. We streven naar een lange levensduur voor al onze producten. Wat ons onderscheidt, is ons unieke proces: voordat we onze producten op de markt brengen, onderwerpen we ze eerst aan uitgebreide privé tests. Zo kunnen we garanderen dat we enkel producten aanbieden die we zelf grondig hebben getest en goedgekeurd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
157 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rockerz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRockerz Fitness B.V.VestigingsadresZonnedauw 49202PA DrachtenKvK nummer83671919Btw nummerNL862953741B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rockerz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
87,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
jan uit wijk aan zee-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 maart 2024
IreneFM uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De deken was prachtig van kleur en kwaliteit
De deken werd niet warm
-
-
24 maart 2024
Peter uit Nijverdal-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Verzending ging snel
Het product werd defect verstuurd
-
-
21 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen??
De klant beter inlichten!!
-
-
11 maart 2024
Serhan uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
It was a quick delivery
Element was missing on the part. Instead of offering direct replacement with new complete one, they just wanted to trigger return process which will cause additional time loss and additional time to get my money back.
-
-
7 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
5Bezorging
De levering
-
-
10 februari 2024
Natalie uit Lokeren-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Product was reeds geopend én zat kapot in de verpakking
-
-
4 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Gewoon mijn spullen leveren
-
-
12 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb het nog steeds niet ontvangen
Heb het niet ontvangen
-
-
16 december 2023
Britt uit Kerkrade-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel binnen
Is retour gestuurd en factuur staat nog open!?
-
Retourneren en voorwaarden bij Rockerz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering super levering binnen een dag
wielen geven bijna geen licht allen een randje op loopvlak en moet voor licht erg hard gestept worden, komt niet overeen met het plaatje op advertebtie