Roelofsen Tweewielers
Actief sinds: 2 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
37 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roelofsen Tweewielers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. H.J. RoelofsenVestigingsadresBurgemeester van der Zandestraat 607051CT VarsseveldKvK nummer09066603Btw nummerNL865406601B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roelofsen Tweewielers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 418
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 juli 2018
Peter uit Wijchen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets niet geleverd en geen reactie op mijn mail.
Alles dus.
-
-
20 maart 2017
Yves uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Gebruiksaanwijzing ontbreekt. Het is mij onduidelijk hoe ik de fietspomp aan mijn fiets moet bevestigen.
-
-
25 september 2016
Annette uit Berkel en Rodenrijs-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
De prijs was echt wel heel veel meer dan het bij andere web-shops te koop staat. Helaas kwam ik daar te laat achter. Ik zou geen tweede keer kopen bij jullie.
-
-
15 april 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
kreeg bestelling 5 dagen later in kapot gescheurde verpakking. weet niet of dit aan dit bedrijf ligt of aan de bezorging. Het zag eruit alsof het bewust was opengescheurd.
-
-
17 februari 2016
Fietser uit Midden vh land-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Ik had ze gekocht voor mijn stadsfiets maar ze werken niet goed; fietsenmaker zei dat ze bedoeld zijn voor racefietsen
-
-
2 november 2015
veerle uit aalst uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
de beloofde bestelling die geleverd moest worden op 30 OKT 15 is tot op heden nog niet afgeleverd. Wij vragen ons af waar de betaalde bestelling naartoe is? Hopelijk komt dit snel tot een oplossing.
-
-
10 oktober 2015
Siebe uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Te laat geleverd. Dinsdag was beloofd, woensdag werd er geleverd.
-
-
8 oktober 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
transportkrat werd kapot afgeleverd!
-
-
5 oktober 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Alles goed verlopen. Levering en product zijn zeer goed, een aanrader.
-
Retourneren en voorwaarden bij Roelofsen Tweewielers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Roelofsen Tweewielers
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (37)
Op tijd geleverd.
Verpakking. Was slecht verpakt.