Roemer juwelier
Actief sinds: 9 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roemer juwelier is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRoemer V.O.F.VestigingsadresPassage 25 d4701AN RoosendaalKvK nummer20094245Btw nummerNL818501352B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roemer juwelier retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1521
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2023
Marianne uit Susteren.-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 juli 2022
Patricia uit Den bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Bestelling wel en service ook
Leveren is nooit gebeurd bij deze bedel ligt fout bij post.nl
-
-
19 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Niet meer met hun werken
-
-
24 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket is nooit geleverd!!!
-
-
28 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Heb nog steeds 1 ring niet ontvangen
Op tijd leveren
-
-
8 juni 2019
Niels uit Wijchen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Bij aflevering bleek dat er geen armband zat in de verpakking.
Beter nakijken van bestelling of uitzoeken hoe en waar de diefstal plaats heeft kunnen vinden.
-
-
1 april 2019
Rob uit-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Dit is de tweede (en laatste) keer dat ik iets via Bol bij Roemer heb besteld. De eerste keer kwam het cadeau beschadigd aan; niet leuk met een kerstcadeau. De tweede keer kwam het cadeau te laat, een week later dan op de site aangegeven. Ook niet leuk met een verjaardagscadeau.
-
-
2 maart 2019
Suzanne Gal uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling was snel binnen.
De prijs, de tas was ergens anders goedkoper.
-
-
26 februari 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Het kwam op tijd
Voortaan als ik een ketting bestel, graag ook de ketting in de doos leveren. In plaats van een lege doos!
-
-
14 februari 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
na service bij horloges; er dient een tool of voucher geleverd te worden; onze korting ging verloren doordat het bandje te kort was! het bedrijf wilde hierin niet tegemoet komen. zwak!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Roemer juwelier
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Roemer juwelier
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Product snel geleverd
Duurt erg lang voor een retour verwerkt is.