Rombouts.be
Actief sinds: 11 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rombouts.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPAPIERHANDEL ROMBOUTS NEYRINCK EN COVestigingsadresPaardenmarkt 112-1162000 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0427587381Handelsregister nummer0427587381Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rombouts.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Michiel uit Zegveld-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 maart 2024
Alfons Ensink op Reimer uit Denekamp-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Heb 2 keer tuinkruiden drinkboulion besteld van knorr. Kreeg 2 keer de verkeerde tuinkruiden,namelijk die van cup a soup. Beide retour gestuurd,en bij een andere firma ze besteld.
-
-
4 februari 2024
Jeroen uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Maar 1 box ontvangen ipv 8 !!!!
Juiste informatie verstrekken
-
-
10 januari 2024
Johan uit Dieren-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kennis geven bij welke Buren het pakje bezorgdiensten.
-
-
3 november 2023
Gemma uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde kalender
Had tropische stranden besteld, kreeg National Parks
-
-
10 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
De communicatie over de informatie van de bestelling tijdens de zendingen en vooral waar het pakket wordt gevonden
-
-
18 september 2022
Koen uit Merelbeke-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering maar daar stopt het verhaal
Wat ze verkopen zouden ze beter eens deftig controleren of het werkt of niet! Wandklok besteld en je steekt er een batterij in en ze werkt niet! Je mag terug alles zoeken om terug te verpakken en verzenden. Vind dat niet kunnen iets verkopen zonder te controleren of het werkt.
-
-
28 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Tot heden niets
Het bestelde is nog niet ontvangen
-
-
27 augustus 2022
Froger uit Zaandam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Weet ik niet
Bezorgen
-
-
17 augustus 2022
Phorgeron uit Hattem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Wat ging goed? Wat ging slecht! Draadloze oordopjes aanbieden en vervolgens een bedrade leveren. En daarna aangeven dat het niet meer leverbaar is in de hoop dat je de bedrade behoudt. Niet dus...
Leveren wat je aanbiedt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Rombouts.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid van leveren