Roomture
Actief sinds: 6 oktober 2014
-
Roomture is leverancier diverse producten. Voor Roomture zijn tevreden klanten belangrijk. Wanneer u een vraag heeft over een product, of aanspraak wilt maken op garantie. Neemt u dan contact op via uw bol.com account. Een goede, passende oplossing is altijd mogelijk! Bestellingen worden, waar mogelijk, PostNL verstuurd. Wilt u weten waar uw bestelling op dit moment is? Via de track en trace code, welke u heeft ontvangen bij de bestelling, heeft u hier inzicht in. Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling of het (gebruik van het) ontvangen product? Dan kunt u deze via uw account stellen. U ontvangt altijd binnen 24 uur reactie vaak zelfs nog sneller.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
689 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roomture is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWellardVestigingsadresTom Okkerstraat 67572ED OldenzaalKvK nummer59113545Btw nummerNL001407912B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roomture retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1111
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2023
André uit Polsbroekerdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Qualiteit
-
-
19 augustus 2022
John uit Cadier en Keer-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De levering
BIJ DES BETREFFENDE HOES EEN STOK BIJ LEVEREN IVM ER ZIJN OOK KLEINE MENSEN DIE BIJ HET AFSLUITEN ER NIET BIJ KUNNEN.
-
-
31 juli 2022
Corrie uit Nieuw -Buinen-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De mails die ze vrijwel snel gestuurd hebben over pakketje
Wacht nog steeds op m'n pakketje,wel beloven ,maar nog niets ontvangen.
-
-
18 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was exact zoals aangegeven en mooie kwaliteit. Banden en gespjes voelen stevig.
Verpakking was iets te dun. Kwam al half opengescheurd binnen. Gelukkig was product zelf stevig.
-
-
6 juli 2021
Caroline uit IJmuiden.-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed informeren over het oroces
Op maat verpakken. Het was een supergrote doos waar een klein plat pakje inzat. Ruimte en materiaal verspilling.
-
-
28 maart 2021
Sytske uit Wormer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Het douchegordijn was wat ik besteld had en zag er prima uit.
Het werd niet op de afgesproken tijd geleverd.
-
-
20 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 oktober 2020
G.E. uit Amersfort-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de levering
eendouchegordijn leveren met het gevraagde dessin
-
-
24 september 2020
Christian uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en proportionele doos
De beschrijving, de korte band zorgt er namelijk voor dat niet iedereen hem als armband kan gebruiken. Ik wilde dit product gebruiken om een attribuut op mijn bovenarm te dragen, hiervoor is de band te kort.
-
Retourneren en voorwaarden bij Roomture
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer u een product koopt bij Roomture dan is het belangrijk dat u tevreden bent over uw aankoop. Wanneer u een defect / beschadigd / verkleurd of op een andere wijze onjuist product ontvangt, neemt u dan contact op. U kunt contact opnemen via uw bol.com account.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Weet ik niet