RoRo Living B.V.
Actief sinds: 24 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RoRo Living B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRoRo Living B.V.VestigingsadresHornstukken 169761JN EeldeKvK nummer76619648Btw nummerNL860705791B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RoRo Living B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2208
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 december 2023
Gerard uit Blauwestad-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
11 november 2023
Tom uit Borne-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van bestelling tot levering ging alles prima.
Geen verbeterpunten.
-
-
23 mei 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
Lange levering
-
-
17 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het is heel snel geleverd. Superfijn!
Ik zou graag meteen een factuur in de mail ontvangen. Kreeg ik van mijn andere product wel. Ik kan ook niet vinden waar ik het op kan vragen. Kunnen jullie de factuur nog mailen voor mijn boekhouding? Mag naar madeleine@bergeronline.nl of madeleine@meijerrecruitment.nl Alvast bedankt!
-
-
15 maart 2022
Sonja uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel bezorgd
Elders dezelfde gevonden voor een zeer goedkopere prijs, scheelde €10!!
-
-
12 maart 2022
Mathijs uit Deurne-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 maart 2022
Laura uit Aalten-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product was netjes verpakt en zag er ook netjes uit!
Ik kreeg mijn bestelling op dinsdag stond er, en toen kwam het pas op woensdag. Dus te laat en dan heb je ook nog select. Dan mag je wel verwachten dat als je iets op zondag besteld dat dat er is met 1-2 werkdagen.
-
-
4 maart 2022
MM uit Gelselaar-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Product was goed netjes en stevig verpakt
Zaterdag besteld en zou dinsdag geleverd worden, de hele tijd stond in app van bol.com dat het dinsdag geleverd zou worden, ook met track en trace code. maar zonder bericht lag het woensdag pas in de brievenbus
-
-
3 februari 2022
Martin uit Sleeuwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt en kon zo ook door de brievenbus
-
-
9 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij RoRo Living B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij zichtbare en onzichtbare schade aan het artikel vervalt de garantie en kan het product niet geretourneerd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Bij levering van 5 USB-C laders bleek 1 kabel defect, na contact met Bol werd toegezegd een nieuwe USB-C kabel opgestuurd kon worden. Dat ging niet volgens RoRo, de lader en kabel moesten opgestuurd worden zodat het geld terug gestort kon worden.