Rots Nederland
Actief sinds: 21 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
74 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rots Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRamzi, MustaphaVestigingsadresJachtstraat 202400 MolKvK nummerBtw nummerBE0835949166Handelsregister nummer0835949166Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rots Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Erna van unen uit Apeldoorn-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 april 2024
Peter uit Markelo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling ging goed
Nog eerder bezorging
-
-
2 april 2024
Peter uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, prima product
Niets!
-
-
3 december 2023
Ulli uit Cuijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep zoals beloofd
Nvt
-
-
19 oktober 2022
Beppie uit-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De terug zending ,keurig uitgevoerd.terugbetaling correct.
Controleren welke maat ze verzenden.ik had 3xl besteld,maar in het pakje zat x
-
-
8 oktober 2022
Mike uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk bijna alles.
Productomschrijving. Het apparaat deed vermoeden dat het per graag is in te stellen. dat blijkt achteraf per 10 te zijn. Ik houd hem nu wel, maar van te voren geweten had ik deze aankoop niet gedaan.
-
-
9 juni 2022
Orenda uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Goed verpakt
Levertijd wat aan de lange kant. 7 dagen
-
-
15 maart 2022
Nicole uit Hasselt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 maart 2022
Irene uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Precies wat ik had verwachting
-
-
2 januari 2022
Hassan uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel
Goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Rots Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Rots Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (74)
Geen succes
Geen idee