Rottner Tresor B.V.
Actief sinds: 30 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
381 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rottner Tresor B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRottner Tresor B.V.VestigingsadresMeerland 2 B1447KC PurmerendKvK nummer34242586Btw nummerNL815378981B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rottner Tresor B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 86
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
het product was zoals ik verwacht had
De meneer aan de telefoon was nukkig
-
-
14 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Terugzending en geld retour ging goed
Artikel viel tegen. Sleutelkluis waarbij grote spleet tussen deuren zit, waar een schroevendraaier tussen kan
-
-
13 maart 2021
Wendell uit Swalmen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Je moet wel oppassen aan de randen van de brieven bus. Die is helaas wel sherp.
-
-
10 augustus 2020
Han uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
2 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Sluitklep staat scheef
-
-
13 januari 2020
Hennie uit Varsseveld-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De verpakking was goed.
De levering werd een dag later dan toegezegd. Bij GLS is de track en tracé ook niet optimaal in werking: het pakket was ook lang in één van hun overslag-magazijnen.
-
-
6 april 2019
arnold uit breda-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle levering
oke
-
-
27 februari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Na telefoontje werd pakket snel bezorgd.
Pakket was niet verstuurd. Engels sprekende medewerker.
-
-
22 november 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en goed product.
De mailing klopte niet helemaal. Er werd gezegd dat het donderdag geleverd werd maar dat was dinsdag al. Wel fijn dus, alleen klopte het niet helemaal.
-
Retourneren en voorwaarden bij Rottner Tresor B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering