Roze Neushoorn NL
Actief sinds: 10 juli 2019
-
Welkom bij Roze Neushoorn, de DVD Shop op Bol.com! Wij leveren direct uit eigen voorraad. Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt versturen we deze dezelfde of eerstvolgende dag nog naar u toe. Mocht u vragen, problemen of opmerkingen hebben, dan kunt u onze gegevens vinden bij "Bestelstatus" op Bol.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6592 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roze Neushoorn NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOTEGVestigingsadresSpoorstraat 1666511AH NijmegenKvK nummer84014598Btw nummerNL863064103B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roze Neushoorn NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 juli 2022
Gunnar uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle verzending
Er zaten lichte krassen op mijn CD, terwijl ze beweerden dat het nieuwstaat was.
-
-
6 januari 2022
Liset uit Loenen aan de Vecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
Ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Door steeds dit soort mail te sturen en mijn feedback te vragen ipv uit te zoeken waar mijn pakket is gebleven maakt het er niet beter op
Uitzoeken wie op 27 december mijn pakket heeft aangepakt.
-
-
3
Gewijzigd op 22 augustus 2021
RoderickIk wijzig mijn beoordeling niet omdat de mail die ik ontvangen heb van de dvd shop niet correct was aangezien ik geen oplossing van de dvd shop heb mogen ontvangen.
21 augustus 2021
Roderick uit anjum-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
3Contact
HET ARTIKEL KWAM GOED AAN
feedback
-
-
11 juli 2021
Esther uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Dvd werkt niet
-
-
19 mei 2021
Jonas uit Puurs-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Dvd. Is. Verkeert geleverd.
-
-
15 februari 2021
Rika uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
heb het nog niet gehad
-
-
4 december 2020
Kiara uit Diepenbeek-
1Algemeen oordeel
/
Ik heb niets ontvangen. Het artikel is retour terug gezonden omdat het adres niet gekend was. Waarom kunnen andere artikelen van Bol.com dan wel geleverd worden? (Het is daadwerkelijk een echt adres)
-
-
15 november 2020
Sofie uit Zulte-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg reeds 5 dagen geleden een mail dat de DVD op komst was. We keken er hier echt naar uit. Nog steeds niks ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Roze Neushoorn NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd
Kwaliteit