- Home
- Roze Neushoorn
Roze Neushoorn
Actief sinds: 23 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6702 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roze Neushoorn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOTEGVestigingsadresSpoorstraat 1666511AH NijmegenKvK nummer84014598Btw nummerNL863064103B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roze Neushoorn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
20 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
-
3Contact
Te laat en zeer onduidelijk
Beter inlichtingen geven
-
-
4 februari 2022
Joke uit Westerhaar-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was niet wat ik had verwacht 1keer wandelen met hondje was tuigje al stuk hondje er vandoor
-
-
4
Gewijzigd op 6 januari 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn pakket is er nog niet
Alles
-
-
5
Gewijzigd op 21 oktober 2021
marioDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 oktober 2021
mario uit Bredene-
2Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Hij verkoopt games voor de oude configuraties van windows,was dus verloren geld.
games verkopen voor windows 10
-
-
12 oktober 2021
Martha uit Alphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel is nooit geleverd
-
-
28 september 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
Kwam te laat
-
-
16 februari 2021
Kim uit Zedelgem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was stuk de doos waar dvd in zat is helemaal stuk ik heb hem dan ook terug gezonden
-
-
14 januari 2021
Kris uit Limburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Besteld op 23/12, op datum van 14/01 nog steeds niet geleverd. Contact gehad met de verkoper, contact met BOL.com maar geen reactie. Gelukkig had ik nog niet betaald.
-
-
23 augustus 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Nog steeds niet ontvangen !!!
zie hiernaast
-
Retourneren en voorwaarden bij Roze Neushoorn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Roze Neushoorn
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6702)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
moet