RS-tools.nl
Actief sinds: 24 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2323 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RS-tools.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGereedschapslijperij R. Schellekens B.V.VestigingsadresAkkerstraat 95126PJ GilzeKvK nummer18039418Btw nummerNL806772475B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RS-tools.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 januari 2024
Ekko uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 december 2023
Jankees uit Kapelle-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering,
-
-
12 februari 2023
Jaap uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zeer snel geleverd, de pasring is van goede kwaliteit
Niets
-
-
10 juni 2022
Aart uit Tiel-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste maat leveren, 165 mm besteld maar 160 geleverd.
-
-
19 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
14 juli 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
Uitgeleverd binnen de gestelde tijd.
Bezorger heeft pakket verkeerd afgeleverd. Heeft het in een brievenbus gedaan waar geen bedrijf meer gevestigd is. Helaas kwam ik daar pas een dag later achter. Resultaat was dat de frees niet meer daar in de brievenbus lag. Hier kan uiteraard de verkoper niets aan doen en zal ook een volgende keer
-
-
11 mei 2020
Luc uit St. Amandsberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zoals verwacht
-
-
1 april 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het was goed verpakt en het product was precies wat ik verwachte
Niet beloven van je zal het ten laatste die dag ontvangen ,want het was 2 dagen later
-
Retourneren en voorwaarden bij RS-tools.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Precies wat ik vroeg.
De verpakking was idioot groot. Het had in de brievenbus gekund als het in een enveloppe gedaan was.