RTM Publishing B.V.
Actief sinds: 26 oktober 2016
-
Bij Pretmetled.nl bent u aan het juiste adres wanneer u opzoek bent naar betaalbare en kwalitatief goede LED verlichting. Het assortiment bestaat uit diverse LED inbouwspots voor elke ruimte in uw huis. Door aanverwante artikelen te verkopen, zoals dimmers, montage draad, gantenzagen en zelfs Gira schakelmateriaal, proberen wij het voor u zo makkelijk mogelijk te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RTM Publishing B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRTM Publishing B.V.VestigingsadresRoswinkelerstraat 169 A7895AT RoswinkelKvK nummer64927180Btw nummerNL855906704B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RTM Publishing B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 maart 2024
Al-salihi Ali uit Leuven België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er is een lampje dat niet werkt
Er is een lampje dat niet werkt vervangen
-
-
29 december 2023
Ronny uit Geleen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
inpakken en verzenden
er werden door verzendbedrijf en RTM tot 4 keer toe een andere dag en bezorg uur doorgegeven eindelijk 5 dagen na de eerste bezorg aankondiging moest ik het pakket zelf bij een bezorg punt gaan halen. Zeer slecht!!!
-
-
12 december 2023
Sabrina uit Berkhout-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vlotte levering
Heb twee led-kerstboompjes besteld en maar 1 geleverd gekregen. Wel voor 2 betaald. Heb het bedrijf op alle mogelijke manieren geprobeerd te bereiken, maar totaal geen reactie/gehoor. Hoe gaat dit opgelost worden?
-
-
9 december 2023
******* uit *****-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Afhandig van retour zending
-
-
24 juli 2023
L uit Roeselare-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product was zogezegd philips maar bij ontvangst leek het enkel een lampje van philips. De armatuur is van bulgaars onbekend merk. Geen correcte info dus
-
-
7 augustus 2021
Marja uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het pakje is nooit gestuurd naar het Postnl adres wat ik had aangegeven. Ik ben 2 x naar ‘t Postnl adres geweest, namelijk De Bleek, maar die hebben ‘t pakje nooit ontvangen.
Vestuur ‘t naar ‘t juiste adres. Ik heb ‘t pakje dus niet ontvangen. Slechte service. Ik wil mijn geld terig.
-
-
22 juli 2021
Julien uit Avelgem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De sensor van de spot werkt niet. De spot blijft altijd aan, ook al wordt de gevoeligheid op het laagste gezet (er is zelfs niets dichtbij dat de sensor kan opmerken) Ook de levering met DPD is altijd vervelend: ze leveren tijdens de werkuren en brengen bij afwezigheid het pakje naar een ophaalpunt.
-
-
17 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Dag te laat is
-
-
29 december 2016
Tom uit Heule-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Verkeerde info online ivm afmetingen
-
Retourneren en voorwaarden bij RTM Publishing B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Juiste datum en tijd
Aangebeld en pakje niet afgegeven maar neergelegd bij de deur.