Russle
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Welkom bij Russle! Met ons team reizen wij de hele wereld over om de leukste gifts, home deco, kinderspeelgoed en -meubels en alles wat je maar kunt bedenken te verzamelen. De steeds vernieuwende collectie is geïnspireerd op de laatste trends, niets is ons te gek! We willen u als klant graag verrassen. Veel shop plezier! Liefs van Team Russle
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
173 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Russle is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRussle B.V.VestigingsadresRondweg 216515AS NijmegenKvK nummer80261272Btw nummerNL861608306B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Russle retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 173
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 maart 2024
Viktoriia uit Martynova-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
This size does not match. Three sizes smaller. I had to send the roller skates back.
Right sizes
-
-
26 februari 2024
Tineke uit Hoeven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling snel geleverd
-
-
16 januari 2024
Rein uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering binnen 1A2 dagen
-
-
26 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 december 2023
Patrick uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Communicatie Levertijd is niet juist
-
-
12 december 2023
Henk uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
10 december 2023
Bergvalds uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Excellent
👍
-
-
10 december 2023
Corine uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de snelle levering
de in fo op de website. Het kleed stond op de website als roze rond met verdeeld over het kleed de letters van het alfabet. Het kleed wat ik kreeg was roze rond met de letters in een nette cirkel. Dus de info klopt niet met wat je krijgt (in dit geval)
-
-
27 november 2023
Sabrin uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Russle
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt, waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt (bij normaal gebruik/behandeling) dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd binnen
Nvt