RUST & RELAX MATRASSEN NL
Actief sinds: 8 mei 2013
-
Wij zijn jouw online leverancier voor alles op slaapgebied! Van boxsprings, matrassen en toppers tot lattenbodems, dekbedden, kussens en zelfs maatwerk matrassen. Je zal merken dat onze matrassen, boxsprings en de rest van het uitgebreide assortiment van hoogwaardige kwaliteit zijn. Snelle levering, scherpe prijzen en de beste service zijn onze speerpunten. Wij wensen je veel SLAAP en SHOP plezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2426 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RUST & RELAX MATRASSEN NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRust 4 JouVestigingsadresCrooswijkseweg 69 A3034HE RotterdamKvK nummer24492561Btw nummerNL002408030B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RUST & RELAX MATRASSEN NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 411
98,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 december 2023
Knoop uit Koog aan de zaan-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
6
Gewijzigd op 6 juni 2022
TinekeOmdat de aflevering heel goed was
6 juni 2022
Tineke uit Nieuwvennep-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Deze man mag niet tekeer gaan ,als iets teruggestuurd moet worden
-
-
28 april 2022
Ilona uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed verpakt
-
-
30 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 augustus 2021
Leon uit Zevenaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Matras was netjes geleverd
Een track en tracé code zodat je kan zien wanneer je pakket komt, ik kreeg de code een dag later toen mijn pakket al geleverd was
-
-
18 augustus 2021
Jeroen uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Uiteindelijk ging het goed, eerst een verkeerd artikel. Maar na herstel goed product, goed verpakt.
Het heeft heel veel mailtjes, chats en telefoontjes naar Bol.com en andere onderaannemers, transporteur enz. gekost om het product omgeruild te krijgen.
-
-
6
Gewijzigd op 2 september 2021
ElOmdat de bezorgdienst mij telefonisch nogal agressief benaderde.
16 augustus 2021
El uit Leusden-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkoper belde aanen er stond 1 matras vior de deur
Verkoper stond al bij de auto terwijl ik best snel beneden was om de deur te openen. Ik had 2 matrassen besteld; er stond 1 matras. Gelukkig net op tijd om dit te melden
-
-
19 mei 2021
Lucy uit Bvkarspel-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel was goed verpakt ... de afwerking van de tijk/ toppermatras was slordig (losse afwerkingsdraadjes rondom) en de rits zat vast ....
De koeriersdienst bezorging ( geen melding in de brievenbus dat de bestelling bij buren verder in de straat was afgegeven )
-
-
25 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij RUST & RELAX MATRASSEN NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er staat in de advertentie dat het matras 10 centimeter is ik meet maar 8 centimeter