RvH Tricks & Tools
Actief sinds: 15 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RvH Tricks & Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRvH Tricks & ToolsVestigingsadresLouis Couperusplein 22514HP 's-GravenhageKvK nummer76595129Btw nummerNL003098832B25Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RvH Tricks & Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 218
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2022
Tanja de Jongh uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
-
-
18 augustus 2022
Hans uit ROTTERDAM-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling, levering en retour
Ik kreeg de camera niet geïnstalleerd op mijn wifi
-
-
29 juli 2022
.. uit ..-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks naar 3 dagen nog niet ontvangen
De volgende dag bezorgen zoals afgesproken
-
-
31 mei 2022
Stefaan uit Zichem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Was zeker niet beschadigd
Belachelijk ,eerst bestellen ,daarna te horen pakketje beschadigd gelieve terug te bestellen ,een heel gedoe met een robot chat ,zou mijn geld terug gestort krijgen om daarna toch uw pakket te krijgen nee daar kan beter over gecommuniceerd worden
-
-
25 april 2022
Ronny uit lembeke-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
bestelling
nederlandstalige gebruiksmogelijkheden
-
-
10 januari 2022
Thierry uit Deinze-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Keert altijd terug naar 1punt op de grond.
-
-
17 augustus 2021
Greet uit Gemert-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Mensen neerzetten die capabel zijn en niet alles omdraaien en bij andere mensen neer leggen
-
-
3 mei 2021
D uit Dilsen Stokkem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
2Contact
Niets ging goed
Telefonish contact en niet via mail
-
-
19 april 2021
Michel uit Zuidwolde-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en aflevering
Korte Engelse handleiding kwam niet overeen met de procedure van de gedownloade App. App accepteerde niet de QR code, maar vroeg om wachtwoord dat zich onderaan het apparaat zou bevinden. Niet dus. Zelfs ervaren ICT'er kwam er niet uit. Voor de eerste keer een artikel teruggestuurd.
-
-
12 februari 2021
Spike uit Limburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Deze verkoper koopt zijn artikelen eerst op AliExpress goedkoper aan om ze vervolgens met veel winst hier te verkopen. Hij plakt er goedkoop een logo op, zijn uitleg briefje er bij. Dit vind ik niet correct!!
Dat deze man eerlijk is!!
-
Retourneren en voorwaarden bij RvH Tricks & Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RvH Tricks & Tools
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8)
Niets
Goed bereikbaar