RvH Tricks & Tools
Actief sinds: 15 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RvH Tricks & Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRvH Tricks & ToolsVestigingsadresLouis Couperusplein 22514HP 's-GravenhageKvK nummer76595129Btw nummerNL003098832B25Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RvH Tricks & Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 218
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 oktober 2023
Koos uit Venlo-Blerick-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
De handleiding
-
-
14 juni 2023
Henkie penkie uit Hoogwoud-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling
Schroeven te kort voor b.v.zachte muur.
-
-
18 juli 2022
Bert uit Delfzijl-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling
Te kort snoer aan de camera
-
-
13 maart 2022
Rick s uit Hengelo-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Verzending
Betere product omschrijving. Kwaliteit camera had meer verwacht. Nachtsensor zeker geen 30meter Eerder 12meter
-
-
3 maart 2022
Matthijs uit Tiel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 februari 2022
Rens uit DOORNSPIJK-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
service was goed informatie mail gehad
helaas zatten er 6 tuinfakkels in de doos betere controle als het juiste product in de doos zit
-
-
23 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was goed
De camera was omschreven als gemakkelijk dit was echter niet het geval, na 4 uur proberen ging het nog niet lukken, daarna retour gestuurd
-
-
31 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
camera werkt prima
advies; standaard verlengsnoer bij leveren
-
-
17 december 2021
Marcel uit Balen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Makkelijk te installeren maar makkelijk was toch anders
Beetje meer normale uitleg
-
Retourneren en voorwaarden bij RvH Tricks & Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RvH Tricks & Tools
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8)
Gewoon goed
Geen ider