S&S Design
Actief sinds: 8 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner S&S Design is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamS&S Design B.V.VestigingsadresErnanilaan 103438EK NieuwegeinKvK nummer84553774Btw nummerNL863257379B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van S&S Design retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1081
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 december 2022
Leo Woerdman uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 september 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging
-
-
23 augustus 2022
robert uit oostvoorne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de bestelling ging goed
de levering, ik had dat ding zaterdag 20/8 nodig, dus gezocht op iets wat uiterlijk 19/8 geleverd zou worden. inmiddels zitten we op 22/8 en hij is nog steeds niet geleverd.
-
-
14 juli 2022
els uit kalken-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
te laat geleverd en doos is kapot
-
-
24 juni 2022
Geurt uit Kesteren-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, nog steeds niet ontvangen
Leveren op de dag die beloofd is. Zou dinsdag 21-6 geleverd worden. Het is nu vrijdag 24-6 nog niets gehoord of geleverd.
-
-
13 juni 2022
Oda uit Oosterend-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Er ging niks goed want ik heb het nog steeds niet . Heb via bol.com contact gezocht geen reactie . Heb via hun gereageerd, geen reactie
Alles
-
-
13 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
op tijd leveren
-
-
11 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
8 juni 2022
Carolina uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Wordt nauwelijks warm
-
-
23 mei 2022
Oscar uit Evergem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Produkt
-
Retourneren en voorwaarden bij S&S Design
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet op tijd geleverd, ondanks belofte op bol.com site
Eigenlijk alles; dpd service zeer onduidelijk