saer-living.nl
Actief sinds: 24 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner saer-living.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSaer livingVestigingsadresWitte Veld 532041GC ZandvoortKvK nummer78262127Btw nummerNL003308864B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van saer-living.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 december 2023
Anja uit Zevenbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
19 november 2021
dora uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
de levering was perfect mooi op tijd en goed verpakt
-
-
12 april 2021
Alex uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed en een zelf geschreven kaartje erbij en mooi ingepakt door saer living 👍
Niks ! Perfect gedaan
-
-
8 april 2021
Aagje uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles vriendelijke kaart erbij en verder prima verzorgt👍🏽💝
Info over n persoonlijk kaartje van de verzender zelf
-
-
8 maart 2021
Desiree uit HENGELO OV-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Tevens een aardige kaart erbij met gepersonaliseerde boodschap.
-
-
1 maart 2021
Debbie uit Naaldwijk-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mapje was snel ontvangen. En ze hadden een leuke sticker op de envelop gedaan. Dus was voor ons zoontje een cadeautje om in de brievenbus te krijgen...
-
-
27 februari 2021
Iris uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super leuk ingepakt, persoonlijk kaartje voor de ontvanger erbij, snelle levering.
Niks ga zo door
-
-
16 februari 2021
Jan-Willem uit Huizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden en een ontzettend leuk pakket.
-
-
8 februari 2021
Maaike uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was leuk verpakt met een handgeschreven boodschap erbij!
De levering was op tijd volgens afspraak
-
-
1 februari 2021
Berri uit Hoensbroek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel goed verpakt
Verhouding kaarsen en standaard niet goed. Kaars past niet en veel te groot in verhouding
-
Retourneren en voorwaarden bij saer-living.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging sneller dan gepland! Gelukkig ging dit goed!