Salomon Boeken
Actief sinds: 14 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1794 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Salomon Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSalomon BoekenVestigingsadresThérèse Schwartzestraat 2 11073JJ AmsterdamKvK nummer71769455Btw nummerNL001658309B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Salomon Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
27 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Ze hebben niet het boek geleverd wat ik besteld had. Het geleverde boek is een oude druk.
-
-
17 augustus 2022
Corinna uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
levering
boek
-
-
5 maart 2022
- uit --
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Contact
De verzender reageerde snel op mail (maar kon vervolgens niets betekenen).
Het juiste product, onder de juiste condities waar de klant mee akkoord gegaan is door de koop waarmaken. Ik kreeg niet het product, en moest een veel duurdere optie elders kopen, nu met studie vertraging.
-
-
28 september 2021
John uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
Nog niet ontvangen per post in de brievenbus. Jammer
Had al geleverd moeten zijn weet niet of het nog komt. 24-09 besteld 28-09 nog niet ontvangen weet de reden niet.
-
-
12 september 2021
r uit brielle-
3Algemeen oordeel
verkeerde product geleverd
-
-
15 augustus 2021
Louise uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het boek werd een dag te laat bezorgd
Leveren op de beloofde leverdag
-
-
9 april 2021
Marian Kemp uit Zoelen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel had ik snel binnen
Het boek stond als nieuw in de advertentie, maar had duidelijk gebruiksporen aan de kaft en vlekken aan de binnenkant waardoor ik deze niet meer als kado kon schenken.
-
-
4
Gewijzigd op 29 maart 2021
MIk wijzig mijn beoordeling omdat ik contact heb gehad met Salomon. Ze hadden meerdere pakketen opgestuurd waarbij het fout is gegaan bij post nl. Ik had liever gezien dat ze het zelf oplosten door bijv een nieuw boek op te sturen. Nu geven ze een ander de schuld en mag Bol.com het oplossen.
28 maart 2021
M uit Kaatsheuvel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet veel, ik zit nog steeds op mijn pakketje te wachten.
Het zou fijn zijn als ik mijn pakketje zou ontvangen. Eerst ontvang ik een mail dat het onderweg is en vervolgens komt het nooit aan. Heel raar, heb dit nog nooit meegemaakt.
-
-
2 september 2019
Kim uit Kortessem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het boek werd netjes verpakt.
Ik begrijp niet dat dit boek verkocht werd met status 'goed'. De kaft vooraan en achteraan is helemaal bekrast, er zitten ezelsoren in het boek en het boek is voor 75% gearceerd met markeerstift. Het had zeker afgeprijsd mogen zijn aan maximum de helft van de nieuwprijs.
-
Retourneren en voorwaarden bij Salomon Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Salomon Boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1794)
Het boek is binnen
Een oud boek, beschadigd, de eerste bladzijde is er bruut uitgescheurd! Er staat met potlood een prijs van € 2,95 in geschreven en bij sommige recepten zijn met een pen aantekeningen gemaakt! Voor mij geen boeken meer van Bol.Com!