Salonhandel.nl
Actief sinds: 4 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
642 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Salonhandel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCachet RoyalVestigingsadresIndustrieweg 192382NR ZoeterwoudeKvK nummer69314985Btw nummerNL002183671B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Salonhandel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2024
Nvt uit Zutphen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
5 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 juni 2022
Metin uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd en werkt goed
-
-
17 juni 2022
Mari uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt precies wat ik had besteld
-
-
6 april 2022
Roy uit Harns-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed product
Sneller leveren
-
-
4 februari 2022
James uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Levering goed
niet de volgende dag in huis maar 1 dag later is geen probleem mits aangegeven
-
-
7
Gewijzigd op 8 december 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
13 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
N.v.t.
De levering, het pakket is nog steeds niet ontvangen.
-
-
8 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
Leveren heb 5 dagen moeten wachten voor ik het binnen had.
-
-
13 september 2021
Karin uit Vlaardingen-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde product ontvangen
Voor de verzending eerst Controleren of de product is dezelfde product die besteld is of niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Salonhandel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wegens hygiënische redenen accepteren we alleen retourzendingen voor ongebruikte en ongeopende tondeuses, trimmers, haardrogers, krultangen en alle cosmetische producten zoals shampoos, waxen, conditioners en eau de toilette. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd nadat de verzegeling na levering is verbroken vanwege gezondheids- en hygiënische redenen. Retourkosten, inclusief garantieclaims, defecten buiten de zichttermijn en reparaties buiten de fabrieksgarantie, zijn voor rekening van de klant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles