SameLight.nl
Actief sinds: 10 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1439 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SameLight.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLampVision B.V.VestigingsadresPaardeweide 384824EH BredaKvK nummer20140586Btw nummerNL819379414B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SameLight.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 februari 2024
Ton uit Steenbergen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het is moeilijk te zien over welke lengte het gaat bij sommige advetenties en ik wacht nog steeds op mijn twede sending??
-
-
15 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
13 januari 2024
RobWi uit Wessem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede lamp. Netjes bezorgd.
Voor bol zijn doen best wel lang gewacht voor hij geleverd werd.
-
-
24 november 2023
Peer uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling ging goed Het open maken van de lamp om het in te stellen ging niet
Makkelijker open maken
-
-
15 september 2023
Said uit Den bosch-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Eindelijk is onze order geleverd.
De order sneller opsturen
-
-
29 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 maart 2023
Eric uit De Haan-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service
De omschrijving van het artikel
-
-
23 februari 2023
Ben uit Gavere-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Correct type lamp geleverd
Niet geleverd op de voorziene dag. Daarna ook onduidelijk waar en wanneer het zou geleverd worden via PostNL. Er werd gemeld dat de koerier het pakje later in een PostNL afhaalpunt zou leveren, maar dag nadien zat het pakje thuis in de bus.
-
Retourneren en voorwaarden bij SameLight.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SameLight.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1439)
correct