Samsonite nl
Actief sinds: 2 maart 2017
-
Samsonite nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Samsonite nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
827 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Samsonite nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamABOUTBAGSVestigingsadresWesterring 179700 OudenaardeKvK nummerBtw nummerBE0681881789Handelsregister nummer0681881789Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Samsonite nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 december 2023
Jacky uit America-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
-
21 oktober 2023
R.E uit Coevorden-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het pakje toch nog gekregen.
Niet meer per ups versturen daar heb je bijna altijd problemen mee.
-
-
4 oktober 2023
Aruna Pherai uit Raamsdonksveer-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds niets ontvangen.
Bestelling bezorgen of iets laten weten. Of geld terug.
-
-
22 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Pakket was op tijd
Het ontvangen product was niet wat besteld was. Op de foto staat een portomonnee met vakje voor kleingeld maar het ontvangen product had dit niet.
-
-
12 juli 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product goed
Somsonite levert via UPS en die hebben een schandalige service. Verkeerde vindicatietijden voor de levering, na contact niets kunnen doen om het probleem op te lossen. De onvrede is richting de leverancier en niet het product.
-
-
28 april 2023
Marian uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen
Duidelijk wanneer het pakket bezorgd word .het zou dinsdag bezorgd worden maar nog steeds niets ontvangen en niets gehoord. Je kunt zo wel een week thuis blijven dat is toch niet de bedoeling dat je langer dan een week op je pakket moet wachten. Zeer slechte zaak
-
-
1 april 2023
Bert uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Melding dat pakket geleverd werd met tijd, Wachten voor niets. Daarna mail dat het pakket 3 dagen later werd geleverd. Wachten voor niets en niet op bezorgadres aangeboden. Daarna mail dat ik het pakket zelf moest ophalen in Utrecht Afstand 9.7 km van bezorgadres.
-
-
26 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 juli 2022
Lorenza uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
The package was not delivered to me. It got delivered to a neighbor instead. It almost got stolen. Awful service from Bol.com
Change the delivery system. If you state that the product will be delivered on a Thursday in your website, then it should not arrive on a Wednesday unannounced.
-
-
3 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product is naar wens
het niet kunnen kiezen van een aflevermoment en daarvoor 12km omrijden om het pakket bij een ups afleverpunt op te halen aan gezien ik overdag werk en niet thuis ben en geen mogelijkheid heb gekregen om voor een avond levering te kiezen vind ik te gortig voor woorden. Zeer slecht!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Samsonite nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Samsonite nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (827)
Rugzak zat mooi in een apart zak verpakt Bezorging was duidelijk via de mail
De doos was flink beschadigd en kapot. Ik kon de rugzak uit de doos halen zonder de doos open te maken zo kapot was de doos.