Samsonite nl
Actief sinds: 2 maart 2017
-
Samsonite nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Samsonite nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
822 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Samsonite nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamABOUTBAGSVestigingsadresWesterring 179700 OudenaardeKvK nummerBtw nummerBE0681881789Handelsregister nummer0681881789Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Samsonite nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2023
Samantha Evers uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juni 2023
Wipi uit Heemstede-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk toch redelijk snelle levering.
Verwachte levertijd relatief lang (4-5 werkdagen); verzendpartner zonder track&trace, waardoor je niet goed weet wanneer het pakket nou komt.Niet duidelijk of het bij afwezigheidbij buren bezorgd wordt.
-
-
29 april 2023
Audrey uit Amersfoort-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Koffer is goed verpakt
Levertijd komt niet overeen met wat erop de site vermeld stond
-
-
18 februari 2023
Marion uit Terneuzen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Beschrijving instellen kofferset code kan beter
-
-
12 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ja
Altijd
-
-
2 oktober 2022
Jos uit Halderberge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering en datum
Geen opmerkingen
-
-
29 september 2022
richard uit huissen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Alles ging goed ,behalve de transporteur ups
andere vervoerder gebruiken.parketje 2 x aan de deur maar op de track en trace lag het parket al bij afhaalpunt
-
-
19 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
15 september 2022
Ton uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
allles ging goed
?
-
-
28 juli 2022
Raymond uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Het pakket kwam op tijd
Omdat we niet thuis waren moesten wij het ophalen bij een post nl winkel . Tja en als je dan niet veel tijd hebt word het wel moeilijk
-
Retourneren en voorwaarden bij Samsonite nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Samsonite nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (822)
De bestelling
De aflevering, ik bestel regelmatig online en de beste leveringen gaan via PostNL en DHL. Dit was voor mij de eerste keer via UPS en en daar is ruimte voor verbetering. Steunpunt te ver weg van mijn huisadres